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写字楼物业管理的几个要求
来源:www.gsslwy.com 发布时间:2019年09月18日
科学、规范的管理制度

现代化写字楼技术含量高、管理范围广。所以,物业管理公司要积极探索制定并不断完善管理制度,使整个管理工作有章可循,有据可依,让写字楼管理科学化、制度化和规范化。

周密的治安管理

写字楼保卫工作十分重要,它不仅涉及国家、企业和个人财产的保卫,还涉及大量行业、商业、部门机密。由于写字楼一般在办公时间开放,所以,治安管理难度非常大,须加强治安防范,建立健全各种值班制度。


写字楼物业管理


加强消防管理服务

由于写字楼规模大、功能多、设备复杂、人员流动频繁、装修量大,加之高层建筑承受风力大和易受雷击,火灾隐患因素比较多。因此,写字楼对防火要求很高,应特别注意加强对消防工作的管理。要教育员工、明确防火责任人,熟悉消防基本知识,掌握防火、救火基本技能,加强防范措施,定期检查、完善消防设施,发现问题及时处理,消除事故隐患。

重视清洁服务

由于写字楼一般都采用大量质地讲究的装饰材料进行装饰,所以,清洁难度很大,专业要求高。物业管理公司要制定完善的清洁细则,明确需要清洁的地方、材料及清洁次数、检查方法等。要加强经常性巡视保洁,保证大堂、电梯、过道随脏随清。

加强设施设备维修保养工作

写字楼本身规模大、功能多、设备先进,物业管理人员不仅要具有管理知识,更要具有与之相配套的专业技术知识,才能做好这些设备的管理和维修保养工作,避免设备被人为损坏。
物业管理公司应重视对写字楼水电设施(包括高低压变电房、备用发电房、上下水管道等各项设施)的全面管理和维修,供水供电要有应急措施;特别注重对电梯的保养与维修,对消防系统的检查、测试和对空调系统的保养、维修。

设立服务中心,完善配套服务

写字楼管理其实就是一种服务。为方便客户,满足客户需要,写字楼应设立服务中心。服务中心负责帮助客户办理入住和退房手续,解决相关问题;提供问询等各类服务,包括提供一些日常性服务,如协助接待来访客人,回复电话问询等服务。


物业管理公司


加强沟通,协调关系

物业管理公司要加强与客户的沟通,主动征询、听取他们对甘肃物业管理服务工作的意见与要求,认真接受、处理他们的投诉,及时解决他们提出的问题。妥善处理各方关系,不断改进管理模式,使各项指标达到同行业的先进水平。

建立完善的应急预案

物业管理要随时做好应对突发事件的准备。由于写字楼内设备系统、建筑结构和楼内人员的复杂性,作为物业管理公司应时刻保持警惕,随时准备应对各种突发事件。因此,物业管理公司要建立完善的应急预案,诸如火灾或刑事案件发生时的处理预案、意外人身伤害的处理预案、公共卫生应急预案等,并应定期进行演练。

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